Сервис и техническое обслуживание — это то, что определяет срок службы электрического щита на объекте. Для ввода изготовленных нами щитов в эксплуатацию Devpan предоставляет отдельную сервисную услугу, а на период эксплуатации заключает двухлетние договоры технического обслуживания. Пока договор действует, Devpan обязуется устранять все неисправности щита, не вызванные действиями пользователя. Работы по модернизации щита под возникшие позднее потребности выполняет то же сервисное подразделение.
Услуга ввода в эксплуатацию
Для подачи напряжения и пуска изготовленных нами щитов на объекте Devpan предоставляет отдельную услугу ввода в эксплуатацию. Работы ведутся с опорой на знания инженерной команды, готовившей производственную документацию щита: выезжающая на объект бригада знает однолинейную схему щита, схемы управления и спецификацию материалов.
Ввод в эксплуатацию включает ряд шагов: осмотр щита после перевозки, проверку подключений и маркировки, контроль цепей защиты и измерения, функциональные испытания. Цель — передать щит в работе именно в том виде, который описан в проектной документации.
Проверки, выполненные по завершении ввода в эксплуатацию, документируются. Эта запись становится отправной точкой для работ по обслуживанию в период эксплуатации.
Команда, изготовившая щит, работает с тем же проектом и на объекте.
Наше сервисное подразделение работает с тем же комплектом документации, что производство и инженерная служба. Любая ситуация на объекте рассматривается вместе с историей проектирования и изготовления щита.
Работы, выполненные при вводе в эксплуатацию и обслуживании, записываются вместе с идентификационными данными щита; последующие выезды продолжают ту же запись.
Поскольку та же команда ведёт и последующие модернизации, каждое изменение в щите остаётся прослеживаемым.
Этапы ввода в эксплуатацию
Ввод в эксплуатацию — это цепочка проверок, которая начинается с прибытия щита на объект и завершается передачей его в эксплуатацию. Перечисленные ниже шаги выполняются исходя из значений, заданных в проектной документации.
Проверка после перевозки и установки
По прибытии щита на объект корпус, двери, уплотнения и замки осматриваются на предмет повреждений при перевозке. Расстановка, направление ввода кабелей и подключение заземления проверяются по проекту.
Проверка подключений и моментов затяжки
Силовые цепи и цепи управления, соединения шин и клеммные подключения проверяются по проектным значениям; маркировка и нумерация кабелей сверяются со схемой.
Проверка цепей защиты и измерения
Проверяются уставки устройств защиты, полярность подключения трансформаторов тока и напряжения, а также целостность вторичных цепей.
Функциональные испытания
Управление, блокировки (interlock), сигнализация и, при наличии, обмен с системой автоматизации проверяются по сценариям, описанным в проектной документации.
Подача напряжения и передача в эксплуатацию
После завершения проверок щит поэтапно ставится под напряжение; выполненные работы и наблюдения фиксируются, после чего щит передаётся в эксплуатацию.
Как работает договор технического обслуживания?
Сервис обслуживания Devpan устанавливается как договорное соглашение, а не как одноразовое вмешательство. договоры технического обслуживания заключаются на два года.
Пока договор действует, Devpan обязуется устранять все неисправности щита, не вызванные действиями пользователя. Это обязательство распространяется на ситуации, вызванные проектированием, изготовлением и монтажом щита.
Действия пользователя, несанкционированные изменения, ошибки эксплуатации и ситуации, вызванные внешним питанием и состоянием сети, в это обязательство не входят. Такие работы планируются отдельно как сервисные.
Такие детали, как план выездов, порядок ведения записей и условия по расходным материалам, определяются в тексте договора.
| Ситуация | Входит в договор | Описание |
|---|---|---|
| Неисправность из-за проектирования или изготовления | Да | Проблемы, не вызванные действиями пользователя, Devpan устраняет в течение срока договора. |
| Проблема из-за монтажа или подключения | Да | Ситуации, возникшие при вводе в эксплуатацию и монтаже, входят в объём договора. |
| Периодический контрольный визит | Да | Периодичность и объём выездов определяются в тексте договора. |
| Ошибка эксплуатации или несанкционированное вмешательство | Нет | Ситуации, вызванные действиями пользователя, в обязательства не входят и планируются как отдельные сервисные работы. |
| События, вызванные сетью и внешним питанием | Нет | Ситуации, вызванные состоянием сети вне щита, в объём договора не входят. |
| Увеличение мощности или изменение функций | Нет | Это новая потребность; выполняется как работа по модернизации. |
| Расходные материалы и запасные части Согласно | контракту | Объём и условия определяются в тексте договора. |
Модернизация и реконструкция
Потребности действующего щита со временем меняются: растёт нагрузка, добавляются новые отходящие линии, обновляются устройства защиты, появляется связь с системой автоматизации. Такие работы относятся к модернизации, и их выполняет наше сервисное подразделение.
При модернизации сначала изучаются существующий щит и схемы; оценивается влияние предстоящих изменений на номинальные характеристики щита и его соответствие стандартам. После изменений схемы и маркировка обновляются.
Поскольку модернизацию ведёт по своей документации та же команда, что изготовила щит, его история остаётся прослеживаемой целиком.
Применяемые стандарты
В низковольтных щитах основой служит серия TS EN / IEC 61439, а в ячейках среднего напряжения — IEC 62271-200. Эксплуатация, техническое обслуживание и модернизация выполняются в рамках инструкций изготовителя и действующих правил эксплуатации электроустановок.
- TS EN / IEC 61439-1/-2: общие правила для низковольтных комплектных устройств распределения и управления, а также силовые распределительные щиты.
- IEC 62271-200: комплектные устройства среднего напряжения в металлической оболочке на напряжение выше 1 кВ.
- Инструкции производителя: требования к обслуживанию, моментам затяжки и периодическому контролю щита и установленных в нём аппаратов.
Краткое содержание
- Описание: послепродажное инженерное сопровождение, включающее ввод в эксплуатацию, обслуживание по договору и модернизацию.
- Ввод в эксплуатацию: отдельная услуга по вводу изготовленных Devpan щитов в эксплуатацию на объекте.
- Срок договора: договоры технического обслуживания заключаются на два года.
- Ответственность: в течение срока договора Devpan отвечает за устранение всех неисправностей, не вызванных действиями пользователя.
- Модернизация: изменения и модернизацию действующих щитов выполняет сервисное подразделение.
- Область применения: от низковольтных щитов 0,4 кВ до ячеек среднего напряжения 36 кВ.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в сервис и техническое обслуживание Devpan?
Услуга состоит из трёх направлений: ввод щитов в эксплуатацию на объекте, периодическое обслуживание по договору и модернизация действующих щитов. В рамках договора обслуживания сюда входит и устранение неисправностей, не вызванных действиями пользователя.
На какой срок заключаются договоры технического обслуживания?
Договоры технического обслуживания Devpan заключаются на два года. План выездов и состав работ определяются в тексте договора.
Какие неисправности Devpan устраняет в течение срока договора?
Пока действует договор обслуживания, Devpan отвечает за устранение любых возникших в щите неисправностей, не вызванных действиями пользователя. Это охватывает ситуации, связанные с проектированием, изготовлением и монтажом щита.
Входят ли в договор неисправности по вине пользователя?
Ошибки эксплуатации, несанкционированные вмешательства и ситуации, вызванные состоянием внешней сети, в это обязательство не входят; такие работы планируются как отдельные сервисные.
Есть ли отдельная услуга по вводу в эксплуатацию?
Да. Для ввода в эксплуатацию изготовленных нами щитов Devpan предоставляет отдельную услугу. Выездные бригады работают, зная производственную и инженерную документацию щита.
Какие проверки выполняются при вводе в эксплуатацию?
Выполняются осмотр после перевозки и проверка расстановки, контроль подключений и моментов затяжки, проверка цепей защиты и измерения, функциональные испытания и поэтапная подача напряжения. Все выполненные работы документируются.
Выполняете ли вы модернизацию действующих щитов?
Да. При росте нагрузки, добавлении новых отходящих линий, замене устройств защиты или подключении к системе автоматизации работы по модернизации выполняет наше сервисное подразделение; после изменений схемы и маркировка обновляются.
Как оставить заявку на сервис и техническое обслуживание?
Заявку можно направить по нашим контактным каналам, указав данные с шильдика щита и название проекта. Заявка рассматривается по имеющейся документации щита, после чего составляется план выезда.
Вам также может быть интересно
Свяжитесь с нами по вопросам сервиса и обслуживания
По вопросам плана ввода в эксплуатацию, двухлетнего договора обслуживания или модернизации действующего щита вы можете обратиться в наше сервисное подразделение.
Если при обращении вы укажете данные с шильдика щита и название проекта, мы быстрее найдём нужную документацию и спланируем работы.