Le service et la maintenance déterminent la durée de vie d’un tableau électrique sur le terrain. Devpan propose un service de mise en service dédié pour les tableaux qu’elle fabrique et, pour la phase d’exploitation, des contrats de maintenance de 2 ans. Pendant toute la durée du contrat, Devpan s’engage à résoudre tous les problèmes du tableau qui ne sont pas imputables à l’utilisateur. Les travaux de rénovation liés à de nouveaux besoins sont assurés par le même service.
Service de mise en service
Devpan propose un service dédié à la mise sous tension et à la mise en service de ses tableaux sur site. Ce service s’appuie sur les connaissances de l’équipe d’ingénierie qui a préparé le dossier de fabrication : l’équipe d’intervention connaît le schéma unifilaire, les schémas de commande et la nomenclature du tableau avant d’arriver sur site.
La mise en service comprend plusieurs étapes : contrôle après transport, vérification des raccordements et du repérage, examen des circuits de protection et de mesure, puis essais fonctionnels. L’objectif est de livrer un tableau qui fonctionne exactement comme défini dans le dossier de conception.
Les contrôles réalisés à la fin de la mise en service sont consignés. Ce relevé sert aussi de référence de départ pour la maintenance en exploitation.
L’équipe qui fabrique le tableau le suit aussi sur site.
Notre service après-vente travaille sur le même dossier de projet que nos équipes de fabrication et d’ingénierie. Toute situation rencontrée sur site est analysée en tenant compte de l’historique de conception et de fabrication du tableau.
Les interventions réalisées lors de la mise en service et des visites de maintenance sont enregistrées avec les données d’identification du tableau ; les visites suivantes reprennent le même dossier.
La même équipe assurant aussi les rénovations ultérieures, chaque modification apportée au tableau reste traçable.
Étapes de la mise en service
La mise en service est une chaîne de contrôles qui commence à l’arrivée du tableau sur site et se termine par sa remise à l’exploitant. Les étapes ci-dessous sont réalisées selon les valeurs définies dans le dossier du projet.
Contrôle après transport et implantation
À l’arrivée du tableau sur site, l’enveloppe, les portes, les joints et les serrures sont contrôlés pour détecter d’éventuels dommages de transport. L’implantation, le sens d’entrée des câbles et le raccordement à la terre sont vérifiés par rapport au projet.
Contrôle des raccordements et des couples de serrage
Les raccordements de puissance et de commande, les jonctions de jeux de barres et les raccordements sur borniers sont contrôlés selon les valeurs du projet ; le repérage et la numérotation des câbles sont comparés aux schémas.
Vérification des circuits de protection et de mesure
Les réglages des appareils de protection, le sens de raccordement des transformateurs de courant et de tension et la continuité des circuits secondaires sont vérifiés.
Essais fonctionnels
La commande, les verrouillages, la signalisation et, le cas échéant, la communication avec l’automatisme sont testés selon les scénarios définis dans le dossier de conception.
Mise sous tension et remise à l’exploitant
Une fois les contrôles terminés, le tableau est mis sous tension progressivement ; les opérations et observations sont consignées et le tableau est remis à l’exploitant.
Comment fonctionne le contrat de maintenance ?
La maintenance Devpan repose sur une relation contractuelle plutôt que sur des interventions ponctuelles. Les contrats de maintenance sont conclus pour une durée de 2 ans.
Pendant toute la durée du contrat, Devpan s’engage à résoudre tous les problèmes du tableau qui ne sont pas imputables à l’utilisateur. Cette obligation couvre les situations liées à la conception, à la fabrication et au montage du tableau.
Les interventions de l’utilisateur, les modifications non autorisées, les erreurs d’exploitation et les événements liés à l’alimentation ou au réseau en dehors du tableau sont exclus de cette obligation. Ces travaux sont planifiés séparément comme des interventions de service.
Les modalités telles que le calendrier des visites, la tenue des registres et les consommables sont définies dans le contrat.
| Situation | Couvert par le contrat | Commentaire |
|---|---|---|
| Défaut lié à la conception ou à la fabrication | Oui | Les problèmes non imputables à l’utilisateur sont résolus par Devpan pendant la durée du contrat. |
| Problème lié au montage ou aux raccordements | Oui | Les situations liées à la mise en service et au montage sont couvertes. |
| Visite de contrôle périodique | Oui | La fréquence et le périmètre des visites sont définis dans le contrat. |
| Erreur d’exploitation ou intervention non autorisée | Non | Les situations imputables à l’utilisateur sont exclues et planifiées comme une intervention de service distincte. |
| Événements liés au réseau ou à l’alimentation | Non | Les situations liées aux conditions du réseau en dehors du tableau ne sont pas couvertes. |
| Augmentation de capacité ou changement de fonction | Non | Il s’agit d’un nouveau besoin, traité comme une rénovation. |
| Consommables et pièces de rechange | Selon contrat | Le périmètre et les conditions sont définis dans le contrat. |
Rénovation et modernisation
Les besoins d’un tableau en service évoluent : augmentation de charge, ajout de départs, remplacement d’appareils de protection ou raccordement à un automatisme. Ces travaux relèvent de la rénovation, et notre service après-vente prend également en charge les rénovations.
Une rénovation commence par l’examen du tableau et des schémas existants ; l’effet de la modification sur les caractéristiques assignées du tableau et sa conformité à la norme est évalué. Les schémas et les étiquettes sont mis à jour après la modification.
Les rénovations étant réalisées à partir du dossier de l’équipe qui a fabriqué le tableau, tout l’historique du tableau reste traçable.
Normes appliquées
La série TS EN / IEC 61439 s’applique aux tableaux basse tension et l’IEC 62271-200 aux cellules moyenne tension (HTA). L’exploitation, la maintenance et les rénovations sont réalisées selon les instructions du fabricant et la réglementation en vigueur.
- TS EN / IEC 61439-1/-2 : règles générales pour les ensembles d’appareillage à basse tension et ensembles d’appareillage de puissance.
- IEC 62271-200 : appareillage sous enveloppe métallique à moyenne tension, au-dessus de 1 kV.
- Instructions du fabricant : conditions de maintenance, de serrage et de contrôle périodique du tableau et de ses appareils.
En bref
- Définition : service d’ingénierie après-vente couvrant la mise en service, la maintenance sous contrat et la rénovation.
- Mise en service : service dédié à la mise en exploitation des tableaux Devpan sur site.
- Durée du contrat : les contrats de maintenance sont conclus pour 2 ans.
- Engagement : pendant le contrat, Devpan résout tous les problèmes non imputables à l’utilisateur.
- Rénovation : les modifications et la modernisation des tableaux existants sont réalisées par le service après-vente.
- Périmètre : des tableaux basse tension 0,4 kV aux cellules moyenne tension 36 kV.
Questions fréquentes
Que couvrent le service et la maintenance Devpan ?
Le service comprend trois volets : la mise en service des tableaux sur site, la maintenance périodique sous contrat et la rénovation des tableaux existants. La résolution des problèmes non imputables à l’utilisateur pendant le contrat de maintenance est également incluse.
Quelle est la durée des contrats de maintenance ?
Les contrats de maintenance Devpan sont conclus pour une durée de 2 ans. Le calendrier des visites et le périmètre sont définis dans le contrat.
Quels problèmes Devpan résout-elle pendant la durée du contrat ?
Tant que le contrat de maintenance est en vigueur, Devpan s’engage à résoudre tous les problèmes du tableau qui ne sont pas imputables à l’utilisateur. Cela inclut les situations liées à la conception, à la fabrication et au montage.
Les défauts imputables à l’utilisateur sont-ils couverts ?
Non. Les erreurs d’exploitation, les interventions non autorisées et les événements liés au réseau en dehors du tableau sont exclus ; ces travaux sont planifiés comme une intervention de service distincte.
Existe-t-il un service dédié à la mise en service du tableau ?
Oui. Devpan propose un service de mise en service dédié pour les tableaux qu’elle fabrique. L’équipe d’intervention connaît le dossier de fabrication et d’ingénierie du tableau.
Quels contrôles sont réalisés lors de la mise en service ?
Contrôle après transport et implantation, contrôle des raccordements et des couples de serrage, vérification des circuits de protection et de mesure, essais fonctionnels et mise sous tension progressive. Toutes les opérations sont consignées.
Rénovez-vous des tableaux existants ?
Oui. Notre service après-vente réalise des rénovations pour des besoins tels qu’une augmentation de charge, l’ajout de départs, le remplacement d’appareils de protection ou le raccordement à un automatisme ; les schémas et les étiquettes sont mis à jour après la modification.
Comment faire une demande de service ou de maintenance ?
Envoyez votre demande via nos canaux de contact en indiquant les données de la plaque signalétique du tableau et le nom du projet. La demande est étudiée à partir du dossier existant du tableau et l’intervention est planifiée en conséquence.
Ces pages peuvent aussi vous intéresser
Contactez notre service après-vente
Contactez notre service après-vente pour un plan de mise en service, un contrat de maintenance de 2 ans ou la rénovation d’un tableau existant.
Indiquer les données de la plaque signalétique et le nom du projet dans votre demande nous permet de planifier l’intervention à partir du bon dossier.