L’approche qualité de Devpan ne voit pas la qualité comme un contrôle en fin de production, mais comme un processus qui se déroule à chaque étape, de l’offre à l’expédition, selon des critères d’acceptation définis. La qualité d’un tableau ne se mesure pas aux marques qu’il contient, mais à ses calculs, aux essais de vérification selon l’IEC 61439 (TS EN 61439) et aux enregistrements tenus dans le cadre de l’ISO 9001.
Politique qualité
La qualité, c’est être vérifiable
La performance d’un tableau électrique ne se juge pas à l’œil. Des caractéristiques comme la tenue au court-circuit, l’échauffement, le niveau de séparation interne ou l’indice de protection ne peuvent être démontrées que par le calcul et l’essai. C’est pourquoi notre approche qualité repose sur un principe : « enregistrer ce que nous mesurons, partager ce que nous enregistrons ».Chaque projet est évalué au regard du cahier des charges dès l’offre ; on précise d’emblée comment chaque article de chaque norme sera respecté. Aucun point de contrôle n’est sauté en production, et aucun tableau terminé n’est expédié sans avoir passé les essais individuels.La qualité, l’affaire de qui ?
La qualité n’est pas l’affaire d’un service à part, mais de tous, de la table de conception à la ligne de montage. Le rôle de notre équipe qualité est moins de contrôler que de maintenir des critères d’acceptation clairs et de garantir des enregistrements complets.Fondements
Les trois piliers de la qualité
01
Vérification de la conception
La conception du tableau est vérifiée en évaluant ensemble les calculs électriques et les exigences de la norme.- Calculs de court-circuit et de sélectivité
- Évaluation de l’échauffement et des pertes de puissance
- Dimensionnement des barres et contrôle des distances
- Choix de la forme de séparation et de l’indice de protection
02
Maîtrise de la production
Des points de contrôle définis s’appliquent à chaque étape, des matières entrantes au montage final.- Contrôle à réception et suivi des certificats
- Contrôles intermédiaires en tôlerie, peinture et montage
- Fabrication des barres et vérification des couples de serrage
- Câblage, repérage et numérotation
03
Essais et certification
La vérification s’appuie sur des rapports de laboratoires accrédités et sur les essais individuels en usine.- Vérification de la conception fondée sur des rapports d’essais de type
- Essais individuels : isolement, continuité, fonctionnement
- Déclaration de conformité CE et dossier technique
- Remise d’un rapport d’essai par projet
04
Documentation et traçabilité
La qualité est durable dans la mesure où l’on peut remonter son historique après la livraison.- Dossier technique par projet et suivi des révisions
- Archivage des certificats des matériaux et composants
- Conservation des rapports d’essais individuels
- Archivage des enregistrements de mise en service et de chantier
Processus
Les points de contrôle qualité
De son entrée en production jusqu’à l’expédition, un tableau franchit cinq points de contrôle principaux. Si une non-conformité est constatée à l’un d’eux, le processus s’arrête.- Contrôle à réception. Tôles, barres, disjoncteurs, contacteurs et fournitures reçus sont comparés à la commande et au cahier des charges ; les documents des fabricants sont archivés.
- Contrôle intermédiaire. La fabrication de l’enveloppe, l’épaisseur de peinture, les éléments de séparation interne et le montage des barres sont vérifiés d’après les plans du projet.
- Contrôle du montage et du câblage. Sections, serrage des bornes, cheminement des câbles, repérage et continuité des liaisons de terre sont contrôlés.
- Essais individuels. Résistance d’isolement, tenue diélectrique, continuité des circuits de protection et fonctions de commande sont testés et consignés dans un rapport.
- Contrôle final et autorisation d’expédition. Étiquettes, documentation, liste des accessoires et emballage sont vérifiés ; aucun tableau n’est expédié sans validation qualité.
Normes
Normes de référence et certificats
Nous nous appuyons sur les normes nationales et internationales pour concevoir et vérifier nos produits. Les versions à jour de nos certificats sont réunies sur une seule page.- Gestion des processus dans le cadre du système de management de la qualité ISO 9001
- IEC 61439-1 et IEC 61439-2 (TS EN 61439) pour les ensembles d’appareillage basse tension
- IEC 62271-200 pour l’appareillage moyenne tension sous enveloppe métallique
- IEC 60529 (TS EN 60529) pour les degrés de protection des enveloppes (codes IP)
- Rapports d’essais de type obtenus dans un laboratoire accrédité
- Déclaration de conformité CE, qualification sismique et certificats GOST
ISO 9001IEC 61439-1IEC 61439-2IEC 62271-200IEC 60529CEEssai de typeSismiqueGOST
Amélioration
Comment fonctionne l’amélioration continue ?
Un système qualité n’est pas conçu pour trouver des erreurs, mais pour empêcher qu’une même erreur se reproduise. Notre boucle de retour d’expérience, organisée en quatre volets, met à jour nos listes de contrôle et nos règles de conception.Retours clients
Les retours issus de la mise en service et du terrain sont enregistrés, et les demandes récurrentes deviennent des standards de conception.Gestion des non-conformités
Chaque non-conformité fait l’objet d’une analyse des causes profondes ; un responsable et une échéance sont fixés pour l’action corrective.Évaluation des fournisseurs
La conformité des matériaux, les performances de livraison et la complétude des documents sont évaluées régulièrement.Formation et compétences
Les compétences du personnel de montage, de câblage et d’essais sont suivies ; les évolutions normatives sont transmises par la formation.Demandez un dossier qualité pour votre projet
Dès l’offre, nous indiquons par écrit comment chaque norme sera respectée et quels essais et documents seront remis. Il vous suffit de nous transmettre votre cahier des charges.Contactez-nousUne conception non testée n’est qu’une hypothèse ; un essai non enregistré est un essai qui n’a jamais eu lieu.
En bref
- Notre politique qualité : fabriquer chaque tableau calculé, vérifié selon les normes et entièrement documenté.
- Système de management : nos processus sont conduits dans le cadre du système de management de la qualité ISO 9001.
- Normes de référence : IEC 61439-1/-2 en basse tension, IEC 62271-200 en moyenne tension, IEC 60529 pour les indices de protection.
- Vérification : la conception est vérifiée par des rapports d’essais de type, la production par des essais individuels réalisés sur chaque tableau.
- Traçabilité : les enregistrements matériaux, essais et révisions sont conservés dans le dossier du projet.
- Notre critère : des enregistrements, pas des déclarations ; chaque affirmation s’appuie sur un rapport ou un calcul.
FAQ
Questions fréquentes sur notre approche qualité
Quels documents étayent votre approche qualité ?
Notre système de management de la qualité fonctionne dans le cadre de l’ISO 9001. Côté produits, nous disposons de rapports d’essais de type, de documents de conformité CE, d’une qualification sismique et de certificats GOST. Tous les certificats sont consultables sur la page Certificats.
Selon quelles normes vos tableaux sont-ils fabriqués ?
Les ensembles d’appareillage basse tension reposent sur les normes IEC 61439-1 et IEC 61439-2 (TS EN 61439). L’appareillage moyenne tension se réfère à l’IEC 62271-200. Les indices de protection sont définis selon l’IEC 60529 (IP).
Quelle est la différence entre essai de type et essai individuel ?
L’essai de type vérifie une fois, en laboratoire accrédité, la conception d’un tableau ; il porte notamment sur la tenue au court-circuit, l’échauffement et la protection contre les arcs. L’essai individuel est la vérification appliquée à chaque tableau fabriqué : câblage, isolement et fonctionnement.
Quels enregistrements qualité sont remis avec un projet ?
Le dossier de livraison comprend le schéma unifilaire, les plans d’implantation et de câblage, la nomenclature, le rapport d’essais individuels, les certificats des composants utilisés et les notes de mise en service.
Comment procédez-vous en cas de non-conformité ?
La non-conformité est enregistrée, sa cause profonde recherchée et une action corrective définie. La liste de contrôle ou la règle de conception concernée est mise à jour pour éviter que l’erreur ne se reproduise.
Pages associées
Pour aller plus loin
- Certificats – nos certificats d’essais de type, CE, sismiques et ISO
- Politique de durabilité – notre approche de la durabilité environnementale et économique
- Santé et sécurité au travail – nos règles de sécurité en production et sur chantier
- À propos – nos capacités de production et notre approche d’ingénierie
- Informations techniques – tableaux de calcul et notes d’ingénierie